1. Informazioni generali sulla protezione dei dati
Navellique (di seguito indicato come “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione delle informazioni personali degli utenti.
La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali durante la navigazione del nostro negozio online, la gestione degli ordini e le comunicazioni con il nostro servizio clienti.
Ci impegniamo a gestire le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e responsabile, rispettando i principi previsti dal GDPR.
2. Tipologie di informazioni raccolte
Durante l’utilizzo del nostro sito possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, tra cui:
- nome e dati di contatto;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- informazioni necessarie per il pagamento;
- comunicazioni inviate al nostro servizio clienti;
- informazioni tecniche relative alla navigazione del sito.
Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per garantire una corretta gestione degli acquisti e dei servizi richiesti.
3. Utilizzo delle informazioni personali
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini
Utilizziamo i dati personali per:
- elaborare gli ordini effettuati;
- confermare le informazioni di acquisto;
- organizzare la consegna degli articoli;
- fornire assistenza relativa agli ordini.
Assistenza agli utenti
Le informazioni fornite possono essere utilizzate per rispondere alle richieste ricevute tramite email o telefono e fornire supporto sui servizi disponibili.
Miglioramento dell’esperienza online
Alcune informazioni possono essere utilizzate per comprendere meglio il funzionamento del sito e migliorare la navigazione degli utenti.
Sicurezza del servizio
Possiamo utilizzare determinate informazioni per proteggere il corretto funzionamento del sito e prevenire utilizzi non autorizzati.
4. Base giuridica del trattamento dei dati (GDPR)
Il trattamento delle informazioni personali si basa sui seguenti principi:
1. Esecuzione del contratto
Utilizziamo i dati personali per:
- gestire gli ordini effettuati;
- fornire i servizi richiesti;
- completare il processo di acquisto e consegna.
2. Consenso esplicito
Quando l’utente fornisce il proprio consenso, possiamo utilizzare le informazioni per:
- iscrizione alle comunicazioni informative;
- invio di aggiornamenti relativi ai nostri servizi.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
3. Obblighi legali
Alcune informazioni possono essere conservate e utilizzate per rispettare obblighi relativi a:
- gestione contabile;
- documentazione fiscale;
- necessarie procedure amministrative.
4. Interesse legittimo
Possiamo trattare alcune informazioni per:
- migliorare l’esperienza degli utenti;
- ottimizzare il funzionamento del sito;
- proteggere il servizio da utilizzi impropri.
5. Cookie e tecnologie di navigazione
Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.
I cookie possono essere utilizzati per:
- ricordare le preferenze dell’utente;
- supportare le funzioni principali del negozio online;
- analizzare il modo in cui il sito viene utilizzato.
I cookie non necessari vengono utilizzati solamente dopo l’autorizzazione dell’utente.
L’utente può modificare le proprie preferenze tramite le impostazioni disponibili sul sito o attraverso il proprio browser.
6. Conservazione delle informazioni
Conserviamo le informazioni personali solamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono state raccolte.
La durata della conservazione può dipendere da:
- tipologia dei dati;
- necessità del servizio fornito;
- obblighi di conservazione applicabili.
Al termine del periodo necessario, le informazioni vengono gestite in modo appropriato.
7. Diritti dell’utente
Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, tra cui:
- richiedere informazioni sui dati trattati;
- modificare dati non corretti;
- richiedere la cancellazione delle informazioni quando applicabile;
- limitare alcune modalità di trattamento;
- revocare il consenso precedentemente fornito.
Per esercitare tali diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione finale.
8. Sicurezza delle informazioni
Adottiamo misure adeguate per proteggere le informazioni personali raccolte.
Ci impegniamo a ridurre i rischi relativi a:
- accessi non autorizzati;
- perdita delle informazioni;
- utilizzo improprio dei dati.
La gestione delle informazioni personali viene effettuata con attenzione e riservatezza.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o alla presente Informativa GDPR, puoi contattarci:
Indirizzo:
1725 S East St #S,
South Jacksonville, IL 62650, United States
Telefono:
+1 (254) 947-0646
Email:
hello@navellique.com
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)