1. Condizioni per la cancellazione dell’ordine

Navellique (di seguito indicato come “noi”) consente la richiesta di cancellazione degli ordini secondo le seguenti condizioni:

• Gli ordini effettuati da meno di 48 ore e non ancora spediti possono essere cancellati direttamente.
• Gli ordini effettuati da oltre 48 ore oppure già affidati al servizio di consegna non possono essere annullati.

In caso di ordine già spedito, puoi attendere la ricezione dell’articolo e successivamente contattarci per richiedere una procedura di reso e rimborso.

Per maggiori informazioni, consulta:

Politica di reso e sostituzione

2. Procedura di cancellazione dell’ordine

Per richiedere la cancellazione di un ordine, segui questi passaggi:

1.

Contatta il nostro servizio clienti tramite email o telefono e fornisci:

• numero dell’ordine;
• conferma o ricevuta del pagamento;
• informazioni necessarie per verificare la richiesta.

2.

Il nostro team di assistenza analizzerà la richiesta.

Se la cancellazione viene approvata, riceverai una comunicazione tramite i recapiti forniti e procederemo con l’organizzazione del rimborso.

3. Procedura di rimborso

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato sulla carta bancaria utilizzata durante il pagamento:

• Visa;
• MasterCard.

Tempo di accredito

In base ai tempi di elaborazione del relativo istituto bancario, il rimborso verrà generalmente completato entro:

1-3 giorni lavorativi

Se l’importo non viene ricevuto entro il periodo previsto, puoi contattarci per ricevere assistenza.

Per ulteriori informazioni relative al rimborso, consulta:

Politica di rimborso

4. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla cancellazione degli ordini, puoi contattarci:

Indirizzo:
1725 S East St #S,
South Jacksonville, IL 62650, United States

Telefono:
+1 (254) 947-0646

Email:
hello@navellique.com

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)