1. Introduzione e ambito di applicazione
Navellique (di seguito indicato come “noi”) offre un servizio online dedicato alla vendita di articoli per arredare e valorizzare gli spazi abitativi.
La presente politica descrive le condizioni generali relative all’utilizzo del nostro negozio online, alla gestione degli ordini, ai servizi disponibili e alle modalità di assistenza fornite agli utenti.
Utilizzando il nostro sito e completando un acquisto, accetti le condizioni indicate nelle presenti disposizioni.
2. Account utente e responsabilità del sito
Durante la navigazione e l’utilizzo del nostro negozio online, l’utente è responsabile delle informazioni fornite e della correttezza dei dati inseriti durante il processo di acquisto.
L’utente si impegna a:
- fornire informazioni accurate;
- verificare i dati dell’ordine prima della conferma;
- utilizzare il sito in modo corretto.
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e a fornire informazioni aggiornate sui prodotti e sui servizi disponibili.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Forniamo descrizioni dettagliate relative agli articoli disponibili, incluse informazioni su caratteristiche, immagini e specifiche del prodotto.
Cerchiamo di mantenere le informazioni presenti sul sito accurate e aggiornate.
La disponibilità degli articoli e i relativi prezzi possono variare in base alle condizioni di gestione del negozio online.
L’importo finale dell’ordine viene mostrato prima della conferma dell’acquisto.
4. Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma delle informazioni inserite dall’utente.
Prima del completamento dell’acquisto, è possibile verificare:
- prodotti selezionati;
- quantità;
- informazioni di consegna;
- importo totale.
I pagamenti vengono effettuati attraverso i metodi disponibili durante la procedura di acquisto.
5. Politica di spedizione
La gestione della consegna segue le condizioni indicate nei:
Gli ordini vengono generalmente preparati entro:
1-3 giorni lavorativi
Per informazioni complete su costi, tempi di consegna e monitoraggio dell’ordine, consulta la pagina dedicata.
6. Cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione vengono gestite secondo le condizioni indicate nella:
Politica di cancellazione degli ordini
Gli ordini non ancora spediti entro il periodo previsto possono essere valutati per la cancellazione.
Per richieste relative alla cancellazione, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
7. Resi e sostituzioni
Le richieste di reso e sostituzione vengono gestite secondo quanto indicato nella:
Politica di reso e sostituzione
Il periodo disponibile per la richiesta è:
35 giorni dalla ricezione dell’ordine
Ti consigliamo di fornire tutte le informazioni necessarie per consentire una valutazione rapida della richiesta.
8. Politica di rimborso
Procedura di rimborso
Dopo la verifica della richiesta approvata, procederemo con il rimborso dell’importo previsto.
Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato sulla carta bancaria utilizzata durante il pagamento:
- Visa;
- MasterCard.
Tempo di accredito
In base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario, il rimborso verrà generalmente completato entro:
1-3 giorni lavorativi
Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo indicato, puoi contattarci per ricevere assistenza.
9. Controversie e normativa applicabile
Le condizioni del servizio vengono gestite secondo i principi applicabili in Italia, inclusa la protezione dei dati personali prevista dal GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica quando necessario.
Eventuali modifiche rilevanti saranno rese disponibili attraverso il nostro sito online.
10. Privacy e protezione dei dati
La raccolta e la gestione delle informazioni personali vengono effettuate secondo quanto indicato nella:
e nella:
Utilizziamo le informazioni personali esclusivamente per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza di navigazione.
11. Proprietà dei contenuti
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono destinati alla consultazione e all’utilizzo del nostro negozio online.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito non è consentito.
12. Limitazione della responsabilità
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti e sui servizi disponibili.
Non possiamo essere responsabili per situazioni derivanti da:
- informazioni errate fornite dall’utente;
- utilizzo non corretto del sito;
- problemi tecnici non direttamente controllabili.
13. Modifiche alle condizioni del servizio
Possiamo aggiornare o modificare la presente politica quando necessario per migliorare i servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di revisione.
14. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai servizi disponibili, puoi contattarci:
Indirizzo:
1725 S East St #S,
South Jacksonville, IL 62650, United States
Telefono:
+1 (254) 947-0646
Email:
hello@navellique.com
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)