1. Area di consegna

Navellique (di seguito indicato come “noi”) offre il servizio di consegna su tutto il territorio italiano.

Al momento, la consegna è disponibile esclusivamente in Italia. Altre destinazioni non sono attualmente supportate.

Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna affidabile e un processo di acquisto semplice e trasparente.

2. Costi di spedizione e imposte

Offriamo la consegna gratuita per gli ordini con un importo totale pari o superiore a 189,9 €.

Per gli ordini inferiori a 189,9 €, viene applicato un costo di consegna standard di 10 €.

Eventuali importi applicabili relativi alle imposte sono inclusi nel processo di acquisto e vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Il nostro orario di assistenza e gestione degli ordini è:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Gli ordini confermati prima delle 18:00 vengono considerati per l’elaborazione dello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati durante i giorni di riposo verranno gestiti dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempo di preparazione della spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, il tempo necessario per preparare la spedizione è:

Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi

Durante questo periodo vengono completate le verifiche dell’ordine e preparati gli articoli per la consegna.

5. Tempi di trasporto

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è:

5-8 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e alla gestione del trasporto.

6. Servizi di consegna utilizzati

Per garantire un servizio efficiente, utilizziamo diversi operatori logistici, tra cui:

• UPS
• USPS
• DHL Express
• FedEx

Il metodo di consegna può variare in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione.

7. Monitoraggio dell’ordine

Dopo aver completato l’ordine, riceverai un’email contenente:

• numero dell’ordine;
• informazioni di pagamento;
• dettagli del servizio di consegna utilizzato.

Puoi controllare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciamento ordine” del nostro sito.

Inserendo:

• indirizzo email o numero di telefono utilizzato durante l’acquisto;
• numero dell’ordine;

potrai visualizzare le informazioni aggiornate relative alla consegna.

8. Responsabilità relative alla consegna

Articoli danneggiati o smarriti

Prestiamo attenzione alla preparazione degli ordini.

Nel caso in cui un articolo arrivi danneggiato o non venga ricevuto, ti invitiamo a contattarci fornendo le informazioni relative all’ordine e le eventuali immagini del problema.

Valuteremo la situazione e forniremo una soluzione appropriata.

Modifiche o annullamenti durante il trasporto

Dopo la partenza della spedizione, eventuali modifiche relative alla consegna potrebbero non essere sempre disponibili.

Per richieste relative alla cancellazione dell’ordine, consulta la relativa pagina:

Politica di cancellazione degli ordini

Indirizzo di consegna e responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’acquisto.

Ti consigliamo di verificare attentamente:

• nome del destinatario;
• indirizzo completo;
• informazioni di contatto.

Eventuali problemi causati da informazioni errate fornite durante l’ordine potrebbero influire sui tempi di consegna.

9. Note al momento della ricezione

Al momento della consegna consigliamo di:

• controllare l’integrità del pacco;
• verificare eventuali danni visibili;
• conservare le informazioni relative all’ordine.

In caso di problemi con il prodotto ricevuto, contattaci tempestivamente per ricevere assistenza.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna o agli ordini, puoi contattarci:

Indirizzo:
1725 S East St #S,
South Jacksonville, IL 62650, United States

Telefono:
+1 (254) 947-0646

Email:
hello@navellique.com

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)