Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Navellique (di seguito indicato come “noi”) offre il servizio di consegna su tutto il territorio italiano.
Al momento, la consegna è disponibile esclusivamente in Italia. Altre destinazioni non sono attualmente supportate.
Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna affidabile e un processo di acquisto semplice e trasparente.
2. Costi di spedizione e imposte
Offriamo la consegna gratuita per gli ordini con un importo totale pari o superiore a 189,9 €.
Per gli ordini inferiori a 189,9 €, viene applicato un costo di consegna standard di 10 €.
Eventuali importi applicabili relativi alle imposte sono inclusi nel processo di acquisto e vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.
3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini
Il nostro orario di assistenza e gestione degli ordini è:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini confermati prima delle 18:00 vengono considerati per l’elaborazione dello stesso giorno lavorativo.
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante i giorni di riposo verranno gestiti dal primo giorno lavorativo disponibile.
4. Tempo di preparazione della spedizione
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo necessario per preparare la spedizione è:
Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
Durante questo periodo vengono completate le verifiche dell’ordine e preparati gli articoli per la consegna.
5. Tempi di trasporto
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è:
5-8 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e alla gestione del trasporto.
6. Servizi di consegna utilizzati
Per garantire un servizio efficiente, utilizziamo diversi operatori logistici, tra cui:
- UPS
- USPS
- DHL Express
- FedEx
Il metodo di consegna può variare in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione.
7. Monitoraggio dell’ordine
Dopo aver completato l’ordine, riceverai un’email contenente:
- numero dell’ordine;
- informazioni di pagamento;
- dettagli del servizio di consegna utilizzato.
Puoi controllare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciamento ordine” del nostro sito.
Inserendo:
- indirizzo email o numero di telefono utilizzato durante l’acquisto;
- numero dell’ordine;
potrai visualizzare le informazioni aggiornate relative alla consegna.
8. Responsabilità relative alla consegna
Articoli danneggiati o smarriti
Prestiamo attenzione alla preparazione degli ordini.
Nel caso in cui un articolo arrivi danneggiato o non venga ricevuto, ti invitiamo a contattarci fornendo le informazioni relative all’ordine e le eventuali immagini del problema.
Valuteremo la situazione e forniremo una soluzione appropriata.
Modifiche o annullamenti durante il trasporto
Dopo la partenza della spedizione, eventuali modifiche relative alla consegna potrebbero non essere sempre disponibili.
Per richieste relative alla cancellazione dell’ordine, consulta la relativa pagina:
Politica di cancellazione degli ordini
Indirizzo di consegna e responsabilità dell’utente
L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’acquisto.
Ti consigliamo di verificare attentamente:
- nome del destinatario;
- indirizzo completo;
- informazioni di contatto.
Eventuali problemi causati da informazioni errate fornite durante l’ordine potrebbero influire sui tempi di consegna.
9. Note al momento della ricezione
Al momento della consegna consigliamo di:
- controllare l’integrità del pacco;
- verificare eventuali danni visibili;
- conservare le informazioni relative all’ordine.
In caso di problemi con il prodotto ricevuto, contattaci tempestivamente per ricevere assistenza.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla consegna o agli ordini, puoi contattarci:
Indirizzo:
1725 S East St #S,
South Jacksonville, IL 62650, United States
Telefono:
+1 (254) 947-0646
Email:
hello@navellique.com
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)